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질문과 답변
Q. 렌트카 예약은 어떻게 진행되나요?
2025-07-20
A. 렌트카 예약은 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다. 차량 종류, 대여 및 반납 일시, 대여 지점 등을 선택하시면 실시간으로 이용 가능한 차량을 확인하고 즉시 예약할 수 있습니다. 예약 완료 시 확인 문자가 발송되며, 자세한 내용은 예약 내역에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌트카 대여 시에는 반드시 운전면허증과 본인 명의의 신용카드를 지참하셔야 합니다. 국제운전면허증이 필요한 경우도 있으니 외국인의 경우 해당 여부를 미리 확인하시는 것이 좋습니다. 신분 확인 및 결제에 필요한 필수 서류이므로 대여 전에 꼭 준비해 주시기 바랍니다.
Q. 렌트카 보험은 어떻게 선택할 수 있나요?
2025-07-20
A. 렌트카 보험은 기본적으로 대인/대물/자손 보험이 포함되어 있으며, 고객님의 선택에 따라 자기차량손해(자차) 면책 보험에 가입하실 수 있습니다. 자차 면책 보험은 일반 면책과 완전 면책 등 다양한 옵션이 있으니, 예약 시 보험 내용을 꼼꼼히 확인하시고 본인에게 맞는 보장 범위를 선택하시길 권장합니다.
Q. 렌트카 유류 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 렌트카는 일반적으로 '만땅(Full) 대여, 만땅(Full) 반납'을 원칙으로 합니다. 차량 수령 시 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 동일하게 가득 채워서 반납해 주셔야 합니다. 연료가 부족할 경우 반납 시 정산 금액 외에 추가 유류비가 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
Q. 렌트카 반납 시간 지연이나 손상 발생 시 어떻게 처리되나요?
2025-07-20
A. 렌트카 반납 시간이 지연될 경우 추가 요금이 부과될 수 있으니, 미리 연장 신청을 해주셔야 합니다. 차량 손상 발생 시에는 즉시 렌트카 업체에 연락하여 안내를 받으셔야 하며, 보험 종류에 따라 자기부담금이 발생할 수 있습니다. 사고 발생 시에는 경찰 신고 및 보험 처리 절차를 따라야 합니다.
